Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại det88

Tại det88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
det88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại det88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tuyến Nhắn tin qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có xác nhận chính thức bằng chữ viết.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách det88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn nạp tiền, rút tiền hoặc thay đổi thông tin đăng nhập. Mỗi thao tác nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được thay đổi đó.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt di động và ứng dụng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Xác thực OTP khi thay đổi

Mỗi lần bạn cập nhật mật khẩu, thay đổi số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không có thay đổi nào được áp dụng mà không qua bước này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi gửi báo cáo dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.